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    【有“禮”走遍天下】——北京歐倍爾員工就要彬彬有禮

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    瀏覽:- 發布日期:2017-08-02 15:02:30【

    [文章導讀] 一個人不懂禮,就會出事...

    何謂禮儀

                   禮儀是在人際交往中,以一定的約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等方面的內容。禮儀是我們在生活中不可缺少的一種能力。從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來說,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

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                   一說起禮儀,很多人會條件反射似的想到禮儀隊、儀仗隊或禮儀小姐,覺得那好像是一些特殊行業、特定崗位才需要學習的東西。還有些人覺得那是大型企業,比如外企、國企,才需要用到的,自己所在的單位比較小,一般沒那么多“講究”。但是事實真的如此嗎?

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    其實不然,我們工作中需要注意的禮節也很多。



    1.電梯禮儀:比如你的公司有客戶來參觀,如所在大樓的電梯沒有專門的電梯工,負責接待的人就應該先走進去,摁住開關,再請客戶進去。出來時則相反,你要摁住電梯開關,等客人都安全地走出來了,你再出來。 

    2.聯絡禮儀:比如你的同事向你介紹他的客戶,首先你需要自我介紹。為什么要自我介紹呢?因為客戶很有可能不了解你的基本情況,你的自我介紹就可以很好的打消開場的尷尬。

    3.著裝禮儀:職場中,我們的服裝穿著要做到大方得體,讓人感覺到舒適。一個人的著裝可以體現他的性格。

    4.介紹禮儀:不論是職場還是生活,介紹人的時候都要遵循“尊者居后”的原則,先介紹下屬后介紹領導、先介紹晚輩后介紹長輩、先介紹男士后介紹女士、先介紹主人后介紹客人、先介紹家人后介紹朋友同事。

    5.道歉禮儀:即使在社交職場禮儀上做得完美無缺,也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意,然后繼續進行工作。 

    6.握手禮儀:手勢在職場中也能起到不容小覷的作用,正確的手勢應該做到自然優雅、規范適度。正確的握手手勢能與對方搭起積極交流的舞臺。 

    7.電話禮儀:和客戶或者領導打完電話,應稍微等一下再掛電話,讓對方先掛,你再掛。迫不及待的掛完電話,只會讓對方感到不適。

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    (北京歐倍爾公司員工參加禮儀培訓)

                   在古代,“禮”具有十分重要的地位。在我們這個飽受儒家文化濡養的國度,君子歷來是崇拜與追求的對象。儒家就認為,君子必須掌握六種基本才能(六藝)——“禮、樂、射、御、書、數”,其中,“禮”排在第一位,跟智力、體魄等因素同等重要。

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    (北京歐倍爾公司員工禮儀培訓——大型會議座次安排)

                   一個人如果不懂禮,就會出事。“恭而無禮則勞,慎而無禮則葸,勇而無禮則亂,直而無禮則絞。”這句話是什么意思呢?“恭而無禮則勞”,你對人恭敬,但是因為不懂禮儀,別人感受不到,白恭敬了。“慎而無禮則葸”,做事謹慎,但因為不懂禮儀,就會讓人覺得你不是謹慎,而是畏畏縮縮。“勇而無禮則亂”,勇敢而不懂禮儀,就會闖禍。“直而無禮則絞”,性格直率但不懂得禮,就會變得刻薄。

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    (北京歐倍爾公司員工禮儀培訓——與人交流時的站姿)

                   看到這里,可能有些人會問:我現在還只是一名小職員,又沒那么多應酬,用得著嗎?我們單位的人都挺隨和的,好像沒那么多講究,平時注意點就行了,應該不用刻意去學了吧?其實不然,禮儀其實滲透在我們生活之中,注意好了禮儀,不論是我們的工作還是生活都會更加順利。

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